top of page
ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ ΣΤΟΥΣ
CELIK & PARTNERS
Protecting Revenue — Resolving Claims
Ιδρυτής | Διευθύνων Σύμβουλος
Ümit Celik
Ιστορικό Καριέρας (Εσωτερικά, 2019–2025)
• 180.000 €+ απαιτήσεις/επιστροφές αποφεύχθηκαν
• 30.000 € υπόθεση υπερασπίστηκε
• 350+ μετα-διαμονής αξιώσεις διαχειρίστηκαν
• 0 € πληρωμές
Αξιώσεις μετά τη διαμονή, κλεισμένες πριν κλιμακωθούν
Ως σημείο επίλυσης, κλείνουμε έως και το 99%
των αξιώσεων μετά τη διαμονή πριν κλιμακωθούν -
προστατεύοντας τα έσοδα και τον έλεγχο του ξενοδοχείου σας.
Αυξανόμενες Αξιώσεις Επισκεπτών
Κάθε αξίωση μετά τη διαμονή αποτελεί ρίσκο αν δεν διαχειριστεί σωστά.
Υπερφόρτωση Προσωπικού
Οι ομάδες Σ.Π./Υ.Υ. χάνουν ώρες σε διαφορές αντί για τους επισκέπτες.
Περιττές Πληρωμές
Οι περισσότερες αξιώσεις κλείνουν χωρίς πληρωμή αν γίνουν σωστά.
Τριβές OTA & Διαχειριστών
Η ασυνεπής διαχείριση αξιώσεων πιέζει τις σχέσεις με OTA & χειριστές.
Κίνδυνος Φήμης
Η κακή διαχείριση αξιώσεων πλήττει κριτικές, αξιολογήσεις και πιστότητα επισκεπτών.
Νομικός Κίνδυνος
Χωρίς έγκαιρο έλεγχο, απλές αξιώσεις κλιμακώνονται σε δαπανηρές διασυνοριακές διαφορές.
Οι αξιώσεις εξετάζονται, τεκμηριώνονται και επιλύονται στο στάδιο όπου τα ξενοδοχεία διατηρούν πλεονέκτημα.
75%
των αξιώσεων κλείνουν χωρίς καταβολή στην πρώτη απάντηση
99%
των αξιώσεων επιλύονται
πριν από νομική κλιμάκωση
300 €
μέση αποφυγή κόστους
ανά αξίωση
0
αρνητικές
δικαστικές αποφάσεις
Με βάση την απόδοση σε εσωτερικούς ρόλους (2019–2025)
Παρεμβαίνουμε όταν οι αξιώσεις χρειάζονται έλεγχο, όχι συζήτηση:
bottom of page